La communication digitale d'un bar : 6 conseils indispensables

Un article dédié à la communication de votre joli bar ? Pas de panique ! On ne va pas vous “saouler” avec mille et un conseils abracadabrants.

Promis, on vous donne juste les plus importants et les plus concrets à mettre en place rapidement.

A la carte ce soir : on va se rappeler que votre ADN de marque doit être pensé jusqu’au bout des ongles, que le local is the new cool, que c’est rentable (et très cool) de rythmer la communication de votre bar au gré de la journée et puis on va terminer avec le référencement et les réseaux sociaux.

Voilà, normalement avec ça vous avez un bon début de stratégie de communication efficace pour votre bar. Bonne lecture !

{{ebook-commerce}}

1. L’identité de marque de votre bar : de la décoration jusqu’aux réseaux sociaux

Ok ça semble basique dit comme ça mais on tient à rappeler l’importance de l’identité de marque pour un bar et pour n’importe quel établissement d’ailleurs. On le rappelle puisque ce point est malheureusement très souvent oublié.

Et pourtant, c'est le premier élément (fondamental) de votre communication. C'est vrai ça, que ce soit physiquement ou par le biais de vos réseaux sociaux, l’ADN de votre bar doit être ressenti et compris dès les premiers instants. On sait que certains oublieront leur venue le lendemain mais bon, l’important c’est de les faire venir n’est-ce pas ? 😉

Vous souhaitez être perçus comme un bar cosy et intimiste ? Alors la décoration de votre bar doit pouvoir refléter cette image jusque dans le choix des tissus, de la musique, de la lumière et des couleurs. Et c’est exactement la même chose sur vos réseaux sociaux. En un seul coup d’œil, les internautes doivent pouvoir cerner votre univers et retrouver les codes de votre bar à travers la charte graphique, le ton employé, le style de photo, etc.

Bref, une cohérence s’impose sur absolument tous vos supports de communication. Voyez ça comme un fil rouge à garder en tête pour toujours tenir votre promesse et vous éviter quelques dissonances parfois très coûteuses.

2. Pensez local pour la communication de votre bar

Local is the new cool. Oui, la vie de quartier reprend ses quartiers et vos clients sont en demande de cette image d’Épinal où commerçants et maraîchers se souhaiteraient le bonjour dans un cadre bucolique.

C’est bon vous avez l’image ? Super ! On vous recommande donc de penser d’abord à petite échelle et donc penser local.

Concrètement ?

Établissez des partenariats avec les commerçants du coin. Vous êtes un bar ? Bingo, vous pouvez proposer une petite carte à manger avec les produits des fournisseurs locaux. Vous avez un bon fromager dans le coin ? Une brasserie artisanale dans la région ? Et bien associez vous, construisez un réseau de partenaires solide pour mettre en avant les merveilles de votre quartier et vous aider solidairement.

En communiquant sur ces partenariats sur vos réseaux sociaux, vous marquez des points auprès de votre clientèle locale et vous envoyez le signal que oui, vous êtes du coin et que oui, vous contribuez à la vie sociale du quartier. Et ça, c'est un super argument de vente, une petite touche bien sexy pour attirer les clients dans votre établissement. Vous avez des habitués ? Des clients réguliers ? Ils sont l’âme de votre bar, mettez les à contribution dans votre communication !

Bonus : dans votre quartier se cachent certainement des influenceurs. Et par là, on n'entend pas Kim Kardashian ou autre rock star planétaire. Mais on parle plus de monsieur tout le monde qui a sa petite communauté de niche très engagée et que vous pouvez approcher dans le but de construire un partenariat sur les réseaux sociaux (#marketing d’influence).

Pour en savoir plus sur le thème du local, on vous a concocté deux articles à retrouver juste ici : marketing local et référencement local.

Avec ça, c'est bientôt vous la reusta du tiéquar (comme disent les djeuns) !

3. Rythmez votre bar au gré de la journée

Tout comme les hôteliers, il s'agit ici de réinventer votre bar et de l’adapter à vos différents publics.

Alors pourquoi ne pas aménager votre espace et proposer de nouveaux rendez-vous tout au long de la journée ?

En panne sèche d’idée ?

Vous pouvez, pendant les heures creuses, accueillir des événements comme des ateliers de dégustation ou de dessin alcoolisés (oui c’est hyper à la mode !), proposer des tea time, des brunchs, des happy hours ou bien étoffer votre carte à manger pour ouvrir le midi et attirer une clientèle de bureau.

Il existe mille et une manières de rythmer votre bar selon les moments de la journée et de vous entourer de partenaires qui organiseront leurs activités au sein de votre bar (et qui ramèneront donc de probables clients).

Pensez votre bar comme un lieu de vie, un lieu de rendez-vous et surtout, communiquez chaque événement sur vos réseaux sociaux !

Cerise sur le gâteau, vous optimiserez les charges fixes de votre bar ! Et ça c’est plutôt cool.

4. Soyez aussi solide qu’un pilier de bar sur les réseaux sociaux

Des bars, il y en à la pelle pour hydrater les gosiers assoiffés de vos potentiels clients. C’est donc dans un environnement ultra concurrentiel que votre bar évolue et qu’il va falloir redoubler d’effort pour vous démarquer de la concurrence.

Heureusement, les réseaux sociaux comme Instagram et Facebook (et TikTok maintenant) existent et vous permettent vraiment de sortir du lot.

C’est un peu votre arme secrète à dégainer sans demi-mesure pour convaincre les habitants de venir chez vous et pas chez votre voisin.

Et pour que vos réseaux sociaux deviennent un levier puissant il faut vous construire une audience engagée, une réelle communauté qui se transformera petit à petit en futurs clients.

Quelques tips pour créer de l’engagement avec votre audience :

• Publier régulièrement
• Rendre votre contenu photo et vidéo immersif à l’aide d’un shooting photo professionnel
• Partager avec vos abonnés la vie de votre bar (votre actualité, les coulisses, les temps forts du mois, mettez en valeur votre équipe, vos produits, etc.)
• Varier les formats (photo, reels, carrousel, story)
• Repartager toutes les publications (photos et vidéos, avis clients, articles de presse ou de blog) mentionnant votre nom et les épingler en story à la une pour vous constituer une preuve sociale
• Sponsoriser certains de vos posts importants pour booster leur portée (sponsorisation = publicité)

Le problème c’est que ça demande du temps et des connaissances pour mettre en pratique les points énumérés.

Alors très objectivement, on vous recommande de faire appel à des experts des réseaux sociaux comme Akwaï (coucou le moment pub !).

On gère pour vous vos réseaux sociaux de A à Z : shooting photo et vidéo, community management, gestion de vos avis clients, sponsorisation et référencement. Tout ça pour 249€ par mois.

Voilà on pose ça là au cas où.

5. Optimisez le référencement de votre bar

Une communication performante passe par une bonne visibilité (la base nous direz-vous).

Et pour être visible il faut être bien référencé.

Pour ce faire, vous avez plusieurs petits copains sur qui vous pouvez compter :

• Une fiche Google My Business optimisée
• Un site internet (mobile responsive s’il vous plaît !)
• Les sites de réservation en ligne ou les annuaires comme Tripadvisor, TheFork, les pages jaunes, etc.
• Les guides comme LeFooding, TimeOut, etc.
• Les réseaux sociaux (le social search)

En gros, l’idée à retenir c’est que plus votre bar sera présent sur ces différentes plateformes, mieux se portera votre référencement naturel (SEO) et plus votre établissement gagnera en visibilité.

Si vous avez un site web optimisé, les pages de votre site vont remonter dans les moteurs de recherche sur des requêtes tapées par vos potentiels clients. Même combat pour l’optimisation de votre fiche Google.

Bon à savoir : l’un des points cruciaux pour optimiser votre fiche Google My Business c’est les avis clients positifs. Plus vous en obtenez, plus vous améliorez votre positionnent sur les moteurs de recherche. Bonus, vous améliorez aussi votre e-réputation !

Consultez notre article pour en savoir plus sur le référencement de votre bar.

6. Transformez vos clients en ambassadeurs

Dernier conseil très efficace pour bien gérer la communication d’un bar : faire travailler votre client pour vous. Et avec le sourire 😎.

Pourquoi ne pas profiter des bonnes ondes de vos clients satisfaits ? Que ce soit à travers la photo, la vidéo, les avis clients, vos clients heureux sont de véritables ambassadeurs. Et il serait bien dommage de s’en priver.

Alors incitez vos clients à partager du contenu sur les réseaux sociaux ou à laisser un avis google. Une fois qu’ils ont mentionné le nom de votre bar dans leur publication, republier leurs photos ou leurs vidéos ! C’est simple et c’est surtout magique.

Et ça, ça s’appelle de l’UGC : du contenu généré par les utilisateurs. C’est bon pour la e-réputation, c’est bon pour le référencement et c’est bon pour le moral !

C’est surtout extrêmement puissant comme moyen de communication car ces contenus sont perçus comme plus authentiques par les utilisateurs et convertissent 7 fois plus les consommateurs.

Bref, c’est un excellent moyen de communiquer sur votre bar sans dépenser un PEL.

💡L’astuce d’Akwaï : sur Instagram, épinglez les avis clients en story à la une pour renforcer votre preuve sociale

Et voilà, l’article touche déjà à sa fin (annhhh naaaannnn). On espère que ces 6 conseils vous auront été utiles pour la communication de votre bar.

Si vous êtes totalement dépassés par la communication sur les réseaux sociaux, on vous invite chaudement à donner un p’tit coup de téléphone aux experts d’Akwaï. On sera ravis de diagnostiquer l’état de vos réseaux sociaux et de voir comment on peut vous aider à être plus visible pour attirer plus de clients.

À tantôt !