Marketing digital de restaurant : 10 actions concrètes et indispensables

La communication de votre restaurant passe aujourd’hui principalement par le marketing digital. Eh oui, finito les flyers et les cartes de visite, la digitalisation de votre restaurant est inévitable.

Mais alors comment faire pour y arriver ?

Dans cet article, on vous donne les 10 étapes essentielles à suivre pour réussir votre stratégie digitale. À la clé ? Plus de visibilité et donc tout simplement plus de clients ! C’est simple comme bonjour !

Allez, c’est parti, on vous montre comment créer une stratégie de marketing digital pour votre restaurant.

Table des matières

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1. Investissez dans un shooting photo professionnel pour votre restaurant

Number one dans nos cœurs et clairement l’un des piliers du marketing pour votre restaurant, la qualité de vos photos (et de vos vidéos) doit être irréprochable.

Et ici on parle bien d’investissement : il en va de l’image de votre resto !

Rappelez-vous toujours que dans le digital, le premier contact que vous établissez avec vos potentiels clients passe d’abord par le visuel. On comprend alors que la qualité des photos de vos plats joue là un rôle d’une très grande importance.

Alors plutôt que de tenter des acrobaties spectaculaires pour réaliser un cliché pas super jojo, on préfère vous soumettre l’idée d’investir dans un shooting photo professionnel pour votre restaurant.

Vous y gagnerez du temps et surtout une vraie maîtrise et une qualité photographique incomparable. Et oui, on ne s’improvise pas chef cuisiner, c’est pareil pour les photographes.

La photo oui, mais pas que ! La vidéo tient tout autant son importance et surtout en ce moment avec les vidéos Reels Instagram de restaurant qui cartonnent. Ces courtes vidéos sont très appréciées des internautes mais aussi des algorithmes qui les poussent au devant de la scène.

Alors cette fois-ci on s’y met pour de bon ! Investissez dans de la QUA-LI-TÉ.

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2. Utilisez les réseaux sociaux pour votre restaurant

Vos photos sont prêtes ? Bravo Didier ! Il est maintenant temps de livrer leur potentiel sur les réseaux sociaux.

“Mouai bof…C’est vraiment pertinent ? ”

OUI. DIDIER. ÇA L’EST !!

Les réseaux sociaux sont un peu comme vos nouveaux meilleurs amis.

La présence de votre restaurant sur les médias sociaux s’accompagne de nombreux avantages comme le gain de visibilité et de notoriété, l’attraction de nouveaux clients à moindre frais et une augmentation du chiffre d’affaires.

C’est aussi un excellent moyen de fidéliser votre clientèle et d’améliorer votre réputation digitale.

Vous êtes perdus lorsqu’on vous parle d’Instagram, Facebook ou de TikTok ? Pas de panique, on vous laisse des ressources juste en dessous pour vous permettre de comprendre leurs différences et leurs avantages.👇

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3. Construisez une stratégie de contenu sur Instagram pour votre restaurant

Allez, on se concentre sur Instagram parce que, pour les restaurants, c’est le réseau social le plus convoité et le plus important pour gagner en visibilité.

Mais bon, il va vous falloir savoir quelques trucs et astuces pour faire exploser le compte Instagram de votre restaurant et vous arroser ensuite de champagne.

Pour y arriver, vous allez devoir tenir un rythme de publication extrêmement régulier, publier au bon horaire, avec les bons hashtags et vous aider d’outils de planification pour ne pas mourir devant cette charge de travail assez lourde.

Pour vous y retrouver, vous allez donc devoir créer une stratégie de contenu qui vous permette d’alimenter pertinemment votre compte Instagram pour créer de l’engagement et interagir avec votre communauté (vos potentiels clients).

💡 Bon à savoir : racontez les coulisses de votre restaurant, montrez l’ambiance qui se dégage de votre établissement dans votre stratégie de contenu. Racontez votre histoire, votre aventure. Et ça, ça s’appelle du storytelling.

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4. Profitez de l’UGC pour mettre en avant votre restaurant

On parlait de raconter des histoires autour de votre restaurant mais d’autres personnes peuvent aussi le faire à votre place. Et parfois mieux. Sans que vous ayez besoin de vendre un rein.

Génial non ? Qu’est-ce donc c’est donc ?

On parle de l’UGC, le contenu généré par les utilisateurs. Tous les Reels Instagram ou les photos produites par vos clients sont considérés comme du contenu UGC.

Ces contenus sont à utiliser de toute urgence dans la stratégie de marketing digital de votre restaurant car ils sont très puissants. Leur côté authentique incite d’autres utilisateurs à vouloir tester par eux-mêmes l’expérience du restaurant.

Attention : Ces créateurs de contenu ne sont pas à confondre avec des influenceurs.

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5. Concentrez vous sur le référencement local de votre restaurant

Comment faire pour que votre clientèle cible trouve facilement votre restaurant dans les résultats de recherche Google ?

Bonne question ! Et la réponse se trouve dans le référencement local (ou SEO local) de votre restaurant.

C’est clairement le nerf de la guerre pour rendre votre établissement visible aux yeux des internautes de votre quartier.

Et pour ce faire, il existe des techniques d’optimisation pour faire remonter votre fiche Google My Business dans les moteurs de recherche ou bien l’utilisation de mots clés spécifiques pour positionner votre site internet dans les premiers résultats de recherche.

🚨 À retenir : on s’en fiche d’être numéro 1 mondial sur Google. L’essentiel c’est que votre restaurant puisse apparaître tout en haut de la page Google lorsqu’un potentiel client se trouve géographiquement proche de votre établissement.

🧐 Le saviez-vous ? Google n’est plus l’unique endroit pour faire connaître son restaurant. Apple a lancé son service “Apple Business Connect” pour concurrencer Google My Business. Instagram et TikTok prennent, quant à eux, de plus en plus de poids dans la recherche d’établissements de restauration. On appelle ça du “social search”.

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6. Répondez aux avis de vos clients : la e-réputation de votre restaurant

Sans grande surprise et on le sait tous, les avis clients sont absolument déterminants pour la survie de votre restaurant.

Ils contribuent à inciter d’autres utilisateurs à se rendre dans votre établissement (64% des consommateurs consultent les avis et notes des autres internautes avant de réaliser un achat) mais jouent aussi un rôle dans le référencement de votre restaurant.

Plus vous arriverez à collecter des avis clients positifs, plus la e-réputation de votre restaurant s’améliorera et par la même occasion, votre fiche Google My Business remontera dans les résultats de recherche.

🚨 À retenir : répondez toujours à tous les avis clients, positifs comme négatifs dans un délai de 48h max.

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7. Misez sur les plateformes de référencement de restaurant

Toujours sur la thématique du référencement de votre restaurant, pour gagner en visibilité, la logique est simple : plus votre établissement est présent sur plusieurs plateformes ou sites de référencement de restaurant, mieux vous vous portez.

Que ce soit sur Tripadvisor, The Fork, les plateformes de commandes et de livraison comme Uber Eats et Deliveroo ou bien encore les médias spécialisés dans la food comme Le Fooding, vous devez marquer votre présence là où vos potentiels clients sont susceptibles de se rendre sur les internets.

🚨 Point important : la plupart de ces sites nécessitent une connexion avec un système de réservation de restaurant pour faciliter le parcours de réservation de l’internaute. Il est donc important de vous doter de cet outil digital pour maximiser votre taux de réservation. (

⛑️ Aidez-moi, je veux du concret :

Par ici pour connaître la liste des plateformes de référencement pour votre restaurant
Par ici pour connaître les plateformes et systèmes de réservation pour votre restaurant

8. Créez un site web pour votre restaurant

Posséder un site web pour son restaurant n’est pas une obligation si vous excellez déjà dans l’art des réseaux sociaux.

Mais bon, c’est quand même mieux de vous doter d’un site internet pour améliorer le référencement de votre restaurant et inspirer confiance et professionnalisme auprès de votre clientèle.

Au delà de l’optimisation de votre site internet, gardez en tête que le parcours utilisateur doit être fluide sur votre site et que les différentes pages doivent être tout aussi attrayantes qu’utiles.

Et quand on dit attrayant on entend bien que vous utilisiez les très jolies photos de votre shooting photo professionnel sur le site web de votre restaurant.

Vous n’avez pas d’inspiration pour votre site internet ? Pas de problème, on arrive à la rescousse avec une ressource supplémentaire juste en dessous 👇

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Par ici pour décrypter 7 exemples de sites web de restaurant et trouver l’inspiration

9. Promouvez votre restaurant avec différents canaux

On vous a déjà donné 8 étapes cruciales à mettre en place pour le succès de la stratégie marketing digital de votre restaurant. C’est déjà pas mal !

Mais il existe bien d’autres moyens pour faire connaître votre restaurant auprès de votre clientèle cible.

Alors si vous êtes chauds patate, on vous donne d’autres idées à actionner comme par exemple :

Créer une newsletter pour fidéliser vos clients
Mettre en place un programme de fidélité digital
Sponsoriser vos publications (faire de la publicité géolocalisée)
Compléter votre stratégie avec du marketing d’influence

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Par ici pour connaître en détail nos 16 conseils pour promouvoir votre restaurant

10. Faites appel à une agence de marketing digital pour restaurant

Bon, vous avez certainement compris que la mise en place de ces différentes actions nécessite du temps et des compétences bien particulières.

Et en tant que restaurateurs, on sait bien que le temps manque souvent. Et puis bon, votre spécialité c’est le monde de la restauration et pas le marketing digital n’est-ce pas ?

Donc pour vous aider à dormir sur vos deux oreilles et vous éviter un ulcère à l’estomac, on vous recommande fortement de faire appel à des experts du marketing et de la communication digitale pour votre restaurant.

Vous allez gagner du temps mais surtout, vous vous assurerez d’une qualité laser dans la réalisation des missions et une atteinte plus rapide de vos objectifs.

🥰 Et ça tombe bien les amigos !

Notre agence de communication pour restaurant Akwaï se fera une joie de vous accompagner sur :

La réalisation de votre shooting photo de restaurant (+ la vidéo Reel Instagram)
Le community management (création de contenu) : stratégie, rédaction, publication
La sponsorisation de vos publications : lancement de vos campagnes ciblées en fonction de votre budget
La gestion des avis Google : optimisation de votre fiche Google My Business, centralisation et réponses à vos avis
La mise en relation avec nos meilleurs créateurs UGC : du contenu authentique à la demande
L’analyse de vos performances : rapport simple et digeste pour suivre l’évolution de vos résultats

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